这个问题其实是指纹识别器的驱动和软件问题引起的。安装好Windows7之后，第一次联网搜索补丁的时候，会自动下载指纹识别器相关的驱动和软件。由于笔记本上面绝大多数指纹识别器模块都是Authen出品的，所以微软解决指纹识别器问题本应该是非常容易的事情。但是现在由于驱动开发没有跟上，甚至包括Windows Update的驱动都无法正常使用。这问题有两种解决方法。
方法1：安装Authen官方的Windows7驱动包
官方出品的驱动程序自然是没有问题的，安装驱动软件并重启之后，就可以在控制面板的“生物特征设备”中启动指纹开机功能了。
32位版本的下载地址：http://www.authentec.com/win7beta32.cfm
64位版本的下载地址：http://www.authentec.com/win7beta64.cfm
使用方法如下：点击一个手指→把对应的手指连续三次缓慢划过指纹识别器（图1）→刷完并让软件正确认识指纹之后，在Congratulations界面中点击“Finish”完成注册。
我们说没有大的问题不代表一点问题都没有。因为这个驱动包目前还是测试版，看数字签名还是今年4月份的，可见够老了。
正是因为还是测试版，还有如下几个问题需要解决：
1、休眠或者睡眠比较长时间之后恢复系统时常常会发生指纹识别器没有响应的情况，这时只能用键盘输入密码登录了。这是驱动不完善引起的，由于驱动不完善导致电源管理出了问题。
2、功能很简单，这套程序只支持系统登录验证，其他功能一概不支持。
方法2：使用UPEK Protector Suite 2009来替代系统自动驱动
此软件不是笔记本指纹模块生产商Authen出品的，是由于Windows7的指纹驱动有相同的地方，所以这个软件可以兼容一部分笔记本。到上面网址下载软件并导入联想版提取出来的特别信息之后，就可以正常使用软件了。这个软件和方法一介绍的一样，会自动注册到系统中。
此方法的优点是稳定性更好，功能更多，例如可以提供加密文件、密码管理、应用程序启动、电子钱包等功能，界面还是中文的
其中 “应用程序启动”尤其好玩，可以实现大拇指启动浏览器、中指启动MSN、无名指启动QQ等；假如算上脚趾你可以自定义20个程序的快捷启动方式，很强大吧！比方法一 只能提供启动验证好多了。这个方法的不足在于它对笔记本指纹识别模块的支持的广度不够。
